Letzte Woche kam eine Kampagne vollständig leer zurück, ohne dass auf dem Bildschirm stand, warum. Der Sache nachzugehen hat drei getrennte Probleme auf dem Weg zutage gefördert, den eine schwierige Website durch Aiter nimmt. Diese Notiz schließt alle drei.
Websites, die uns bisher abgewiesen haben
Viele große Marken betreiben einen Bot-Schutz, der alles blockiert, was aus einem Rechenzentrum kommt, und genau danach sah unsere Analyse aus. Wenn das passierte, hatten wir keinen zweiten Zug, was am meisten in der Wettbewerbsanalyse weh tat, weil die Seiten, die du am liebsten lesen würdest, am besten verteidigt sind.
Jetzt gibt es eine Leiter. Wird die normale Anfrage abgewiesen, versucht Aiter es auf einem Weg, der wie eine ganz gewöhnliche Besucherin aussieht, dann mit einem einfacheren Lesen der Seite, dann über die Einstiegsseite der Marke, dann über eine ganz andere Quelle. Die erste Sprosse ist Byte für Byte das, was wir vorher getan haben. Websites, die gestern funktioniert haben, verhalten sich also genau wie gestern.
Aiter unterscheidet außerdem zwischen einer Seite und einer höflichen Absage. Eine Website kann völlig normal antworten und dir eine Seite geben, auf der Access Denied steht. Das haben wir bisher als Inhalt abgelegt und ein Briefing darauf gebaut. Es gilt jetzt als Blockade und geht eine Sprosse weiter.
Die ganze Leiter hat ein Zeitlimit, ein aussichtsloser Link scheitert also in vertretbarer Zeit, statt hängen zu bleiben.
Bezahlt wird, wenn ein Briefing ankommt, nicht vorher
Credits haben dein Guthaben bisher verlassen, sobald ein Lauf startete. Starb der Lauf dann auf halber Strecke, sollte eine Rückbuchung sie zurückbringen. Das trägt genau so lange, bis ein Lauf auf eine Art stirbt, die die Rückbuchung nie erreicht.
Abgerechnet wird jetzt in dem Moment, in dem dir ein Briefing übergeben wird. Nicht am Anfang, nicht bei einem neuen Anlauf und nicht für eine Quelle, die sich nicht lesen ließ. Kommt nichts an, wurde nichts abgerechnet, und das stimmt jetzt aufgrund der Bauweise und nicht, weil wir ans Zurückbuchen gedacht haben. Ein Lauf, den unsere eigene Plattform abräumt, ist kostenlos.
Läufe versuchen es außerdem einmal von selbst noch einmal, für dich kostenlos, denn eine abgerissene Verbindung ist ein häufiger Weg, auf dem eine Kampagne leer endet.
Und wenn es doch schiefgeht, sagt Aiter es
Das alte Scheitern war auf die unangenehmste Art still: Die Kampagne stand einfach da, als hätte die Erzeugung nie begonnen. Jetzt scheitert sie hörbar, nennt die Website, die uns abgewiesen hat, und zeigt auf das Feld, in dem du die Firma selbst beschreiben kannst.
Blockiert und ignoriert bekommen unterschiedliche Erklärungen, weil sie unterschiedliche Dinge von dir verlangen. Der Text ist in jeder Sprache geschrieben und nicht in sie übersetzt.
Größere Ziele auf dem Handy
Wir haben jede öffentliche Seite in Handybreite vermessen und gezählt, welche Schaltflächen und Links zu klein waren, um sie zuverlässig zu treffen. Die Startseite hatte 19, die Preisseite 10, der Blog 15. Sie sind alle weg.
Acht Eingabefelder waren klein genug, dass ein iPhone beim Antippen hineinzoomt und nie wieder herauszoomt. So etwas merkt man erst, wenn es einem selbst im Zug passiert. Auch die sind erledigt, zusammen mit einem Blog-Layout, das die Seite ein Stück breiter als den Bildschirm gemacht hat.
Kampagnen in der Sprache, in der du liest
Eine Kampagne, die auf einer Marketing-Seite startete, kam bisher immer auf Englisch zurück, egal in welcher Sprache die Seite war. Das Fenster im Produkt hat es richtig gemacht, die Schaltflächen auf dem Weg dorthin nicht. Jetzt sind sie sich einig, und drei Sprachen, die in dieser Liste ganz gefehlt haben, fallen nicht mehr auf Englisch zurück.
→ Starte eine auf einer Lösungsseite, sie kommt in deiner Sprache zurück.